退換貨需知

• 七天猶豫期：於愛比線上購物下單購買產品，可依消費者保護法規定享有商品貨到日起七天猶豫期之權益。
• 退貨免運費：若您於猶豫期內要辦理退貨，退貨運費將由IPEVO負擔（不含離島外島地區，該地區請自行將產品寄回，退貨運費由購買方付擔）。
• 提醒您七天猶豫期並非試用期，因此您退回的商品必須是全新狀態、包裝完整、配件齊全、勿損毀產品外盒。
• 以下特殊狀況恕不接受退換貨：
  1. 拆封使用過後的保護貼、已拆封之電腦軟體、程式、CD及耗材等，除商品銷售網頁中特別載明之外，恕不接受退換貨。
  2. 咖啡/食品類商品一經拆封食用，或未依正常保存方式，造成商品損壞變質，恕不接受退換貨。
  3. 美容保養用品類商品一經拆封使用，或未依正常保存方式，造成商品損壞變質，恕不接受退換貨。
  4. 包類商品吊牌拆除、剪標或經過拉扯、碰撞所造成的變形損壞，及使用皮革保養過，恕不接受退換貨。
• 相機 / 3C / 家電及主機類產品退換貨詳細說明：
  1. 愛比線上購物並不提供產品之新品試用，因此一旦開始使用產品，即會影響您退貨後可全額退費之權益（新品不良除外，詳見第三點說明）。因此若您不確定是否要購買，請在七天猶豫期內審慎思考及檢視產品：勿破壞新品包裝、相機請勿試用試拍、完整一體包裝產品如 iPod/iPad等請勿拆封、所有配件請保持完好包裝勿拆封、保證卡請勿填寫或上網註冊、軟體請勿開通序號使用等等。產品外包裝視同產品本身，請勿損毀。
  2. 您於七天猶豫期內退回之貨品，IPEVO客服人員將檢視退回之產品是否符合前述條件、維持在新品可銷售之狀態。確認無誤後，將會儘速處理你您的退款事宜，您可獲得全額退費。若您在猶豫期內已確定購買，因此拆封並開始使用後，始發現該貨品為新品瑕疵不良。不論您是否已拆封或已開始使用，於七日內皆可無條件退換貨，且不影響您退貨後可全額退費之權益。退貨運費並將由IPEVO負擔。
  3. 為保障所有購買人之權益，此類產品恕不提供試用。若您於七天猶豫期內已拆封開箱並開始使用產品（如相機已開始拍照、電腦已開機使用、一體包裝產品已開封使用等等），稍後於產品本身並無瑕疵情況下想要退貨，則由於該產品一經使用後已非新品，無法以新品方式銷售，因此我們將向您收取該產品購買時售價 7% 之金額，做為折價銷售及整貨理貨等恢復原狀之部分費用。此費用將由您原應退費金額中扣取。該物品並將以非新品方式另行折價銷售。請您購買與開始使用產品前務必瞭解此一條件。
  4. 愛比線上購物不會將已被使用過之此類相機、主機產品之客退品混入新品內銷售。我們會另開產品項目註明，並以折價方式銷售。
  5. 若您欲退貨的產品，除已開封並使用外，並有人為因素所造成之損傷，包括但不限於刮傷、摔傷、配件損壞、包裝嚴重損傷等，則除以上之7% 費用外，尚需包括為修復/恢復產品原狀所需之其他費用。詳細費用金額將另行報價處理。
• 詳細之退換貨流程與注意事項請見退換貨須知