• 查詢、更改、取消訂單說明
      訂單確認

      當您在愛比線上購物網站購買商品完成結帳手續之後,您所登記的電子郵件信箱,將會收到兩封由系統發出的e-mail:
      • 在您完成訂購付款之後,系統將寄送第一封e-mail 確認您的訂單內容。
      • 在您的訂單出貨時,系統將寄送第二封e-mail,以便您得知目前訂單的出貨狀態。
      訂單追蹤

      您可隨時到愛比線上購物網頁上方的 「我的帳戶」,以了解您的訂單目前處理狀況。
      變更訂單

      在某些時刻,商品可能因銷售熱潮導致暫時缺貨狀態,若有此狀況,IPEVO將立即以e-mail 通知您。若因商品缺貨而短期內無法到貨,為避免造成您的久候,我們將通知您取消訂單。您的信用卡將不會被扣取任何商品費用、稅金或是運費。

      備註(1):請注意,愛比線上購物網站之購買流程、配送系統的設計是為了讓您可更快速、有效率地收到訂購商品,若訂單已經進入程序,我們的客服人員將無法再進行任何變更動作。


      修改訂單

      請注意,當您已完成訂貨付款程序之後,您的商品訂購資料已經移轉到物流運送作業,所以無法在線上直接更改訂單資料。如果對訂單有任何問題,請來電客服中心02-5550-8686,我們將有專人為您服務。
      取消訂單

      在訂單尚未完成之前,您可以自行移除購物車中已訂購之項目,若您已完成訂購付款程序,請至愛比線上購物網頁上方的 「我的帳戶」>「訂單管理」>「查詢訂單/退換貨申請」中辦理退貨即可。。
    • 客戶服務中心
      愛比線上購物
      客服專線: 02-5550-8686
      傳真電話: 02–2382-0420
      服務時間: 08:30~12:30;13:30~17:30 (週一至週五)
      100 台北市博愛路53號3樓
      service@ipevo.com
TOP
*